Politique de Confidentialité
1. Introduction
Ange Technologies, éditrice de TradeEase, accorde une importance capitale à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles et commerciales. Cette politique détaille la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons les informations relatives à votre activité et à vos clients.
Notre politique est conçue en conformité avec la législation béninoise sur la protection des données personnelles (APDP) et, le cas échéant, avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) pour les résidents de l'Union européenne.
2. Les données que nous collectons
Dans le cadre de l'utilisation de TradeEase, nous collectons les types d'informations suivants :
- Données de compte : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, mot de passe (haché de manière sécurisée).
- Données d'entreprise : Dénomination sociale, adresse physique de votre boutique ou entreprise, logo, numéro IFU, numéro RCCM, régime fiscal, devise de facturation.
- Données de gestion commerciale : Fiches produits, catégories, niveaux de stock, données de facturation (montants, taxes, identités de vos clients et fournisseurs), transactions de caisse.
- Données de connexion et d'usage : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, heures de connexion et données issues de cookies d'analyse (Google Analytics, Clarity, etc.).
3. Utilisation des données
Nous utilisons vos données uniquement pour les finalités suivantes :
- Fournir et maintenir le Service TradeEase (gestion de stock, édition de factures, synchronisation multi-boutiques).
- Préparer les données utiles aux factures et, lorsque la configuration DGI/e-MECeF est activée, transmettre les informations nécessaires au parcours de normalisation.
- Gérer vos abonnements et sécuriser les transactions via les passerelles de paiement partenaires.
- Envoyer des notifications d'onboarding, de support, de facturation ou d'alertes de stock.
- Analyser l'audience et les comportements sur le site internet pour améliorer l'expérience utilisateur et les performances de notre plateforme.
4. Partage et destinataires des données
Ange Technologies s'engage à ne jamais vendre, louer ou céder vos données commerciales à des tiers. Les seuls partages possibles concernent :
- La DGI (Bénin) : Uniquement les données fiscales de facturation nécessaires au parcours de normalisation activé.
- Les prestataires de paiement : Uniquement les données nécessaires à la facturation de votre abonnement.
- Les hébergeurs et infrastructures techniques : Uniquement sous forme cryptée et sécurisée pour assurer le fonctionnement du cloud (Vercel, Supabase).
5. Sécurité et Conservation des données
Vos données sont stockées sur des serveurs hautement sécurisés (Supabase PostgreSQL) bénéficiant de pare-feux, de sauvegardes quotidiennes automatiques et de protocoles de chiffrement pour tous les transferts (SSL/HTTPS).
Nous conservons vos données aussi longtemps que votre compte reste actif. En cas de résiliation ou de suppression de votre compte, toutes vos données de gestion commerciale sont définitivement effacées de nos serveurs de production sous 30 jours, sous réserve d'éventuelles obligations légales de conservation des factures émises.
6. Vos droits
Conformément aux lois applicables, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d'accès et de rectification de vos informations.
- Droit à l'effacement définitif de vos données personnelles et professionnelles.
- Droit à la portabilité (export de vos données sous format CSV ou Excel).
- Droit d'opposition ou de limitation du traitement de certaines données.
Pour exercer ces droits, contactez notre support par e-mail à : contact@tradeeases.com.
7. Cookies
Le Service utilise des cookies pour assurer le maintien de votre session de connexion, retenir vos préférences d'affichage et alimenter les outils statistiques GA4. Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer les cookies, mais cela pourrait altérer l'accès à certaines fonctionnalités de l'application.